退換貨須知
申請期限
・請於收到商品後 7 日內（含週末及國定假日）提出退換貨申請。
退貨運費規則
・自物流簽收日起 7 日內辦理退貨，免收退貨運費。
・若原訂單享有免運優惠，但退貨後剩餘商品未達免運門檻，需補收原運費 NT$100。
特殊商品規範
・預購商品：因屬於客製化給付，恕不接受任何個人因素要求之【取消訂單退款】或【退換貨】，請下單前務必再次確認商品規格。
・耳環/耳針屬於衛生商品，若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。
退貨商品狀態要求
・商品需保持完整原始包裝（含外包裝紙盒），標籤不可拆除、缺失、損壞，並不得有配戴或使用痕跡。
・商品若因人為因素產生污損、故障、損毀、磨損、擦傷或髒污等狀況，恕不接受退換貨。
・不符退貨條件之商品，將以 宅配貨到付款 方式退回。寄出時間將於取得客人同意後 3–5 個工作天內完成。
注意事項
・優惠券、折扣碼、購物金折抵，等同消費折扣，訂單出貨後即完成使用，無法復原或退還。
・組合商品退貨後若未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
・若退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，需將贈品（全新未拆封）一併退回。
・若未退回贈品，將以原價計算並自退款金額中扣除；若金額不足，該筆退貨將不予受理，並以貨到付款退回。
・若因個人因素無故或惡意退貨次數過多，本店有權拒絕提供退換貨服務，終止您的購物權益並列入交易黑名單。
・確認購買即代表同意本官網購物規則。
退換貨流程
・請聯繫 OOMPH官方Line：
- 請提供您的訂單號碼及購買者資料，並清楚說明您的退貨或換貨請求，Oomph 將根據您的需求提供相應的協助。
- 退換貨商品需寄回指定地址。商品寄出後，請務必回傳包裹的追蹤碼，以便我們進行後續處理。
- 請確保退回的商品保持在原始狀態，未經使用或損壞。
- 寄回商品經過檢查並確認為良好狀況，我們將依據您的請求處理退款或換貨。
- 如需進行換貨，請在聯繫客服時告知。差額將根據商品的價格變動進行收取或退款。
退款流程
・申請退款者，退款將於3個工作日內進行退款作業（註：不含週六日及國定假日）。・信用卡付款者，款項將直接退還原付款的信用卡帳號，因每家銀行作業時間不同，再請自行跟銀行確認入帳時間。
・匯款付款者，請提供銀行匯款帳號，退款將於2個工作日內完成匯款（註：不含週六日及國定假日）。
